インタビュー
お客さまとの座談会を開催しました
お客さまとオンラインでお話しさせていただき、色んなご意見を伺いました！
こんにちは！木村石鹸スタッフです。
先日、木村石鹸の商品をご愛用いただいているお客さまと、オンラインでお話しさせていただきました。※お客さまにもご了承いただき、公開させていただけることになりました。
きっかけとしては、ある商品に関するアンケートで、座談会のようなお話しの機会に興味がある、と回答くださった方に順次お声がけさせていただき実現しました。
今回のお客さまは、お子さんの肌に触れるものに気をつけられていたことから、以前は洗剤をご自身で手作りされていました。ひとつひとつの成分や、各社さんの商品に詳しくなられていく中で、「安心して、信頼して、中に入ってる成分をほとんど確認せずに買えるのは、木村石鹸くらい。発信や、姿勢も丁寧。」とおっしゃっていただき、改めて身が引き締まる思いでした。
また、SOMALIのポンプが使いにくかったというご意見もいただき、本当にありがたい限りでした。
冒頭は、「ちゃんとしたこと言わないといけないかな」と少しかまえられていたのが、スタッフとのただのおしゃべりのような場だとわかり、緊張を解いていただけたのもよかったです。（事前アナウンスの反省です！）
他にも、今後の夢をお話しいただけたり、スタッフのキャリアについて深堀りが始まったり、はたまた、木村石鹸社内でなんでも屋の役割をしてるという話しから、主婦も似たような役割があるといったお話しなど、とても楽しかったです！
最後には「せっかくだったら、他のことも聞いてみればよかった」とのコメントもいただきましたので、また機会がありましたら是非お願いします！※今回は男性（というかおっさん）メンバー中心で暑苦しくなってしまい、すみませんでした...
今後も、こういったお話し会はやっていきたいと思いますので、興味がある方は下記フォームからご連絡ください！
