ショッピングガイド
ご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。
ご注文の流れ
STEP. 1商品の選択
商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければ「購入手続きへ」ボタンを押して次の手順に進みます。
※ 商品をカートに入れようとすると「不正なページ移動です。」と表示されてしまう場合はcookieの設定が無効になっている可能性があります。設定を有効にしてください。
STEP. 2会員ログイン
- 【会員登録がお済みの方】
- 登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
- 【会員登録されていない方】
- 新規で会員登録(無料)をされるか、会員登録をせずに購入手続きへお進みください。
STEP. 3お届け先の選択
ご希望のお届け先住所を選択、もしくは新しい送り先をご入力ください。
STEP. 4お支払い方法の選択
お支払い方法は、クレジットカード・Shop Pay・Amazon Pay・あと払いペイディ・Apple Payからお選びいただけます。
【クレジットカードのご利用方法】
お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた方は、ご利用のクレジットカード情報をご入力ください。
【その他のご利用方法】
詳しくは次項をご確認ください。
お支払いについて
当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。
【ご注意ください】
- 当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
- 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
- ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
- お客様のご利用状況によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
Shop Payとは、当店で利用しているシステム(Shopify ショッピファイ)が提供する決済サービスです。
Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号に送られる6桁のコード(SMS認証)を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を入力することなく、簡単に支払いができます。
STEP. 1 Shop Payに登録
カートページにて、「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れるとShop Payへの登録が完了します。
STEP. 2 Shop Payにログイン
当店会員アカウントにログインする際、下記のダイアログが表示されます。
ご登録のメールアドレスと携帯電話番号宛てに、Shop Payより6桁のコードが送信されますので、ダイアログにコードをご入力いただくとログインできます。
Amazon Payとは、当店で新規会員登録をせずにAmazonアカウントで簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行える、Amazonが提供する決済サービスです。
AmazonPayで決済いただくと、Amazonアカウントに登録された配送先・クレジットカード情報を利用できます。
STEP. 1 Amazonアカウントと連携
カートページにて、「Amazon Pay」ボタンを選択します。
STEP. 2 Amazonアカウントで注文
Amazonアカウントのメールアドレス・パスワードでログインし、購入手続きを進めてください。
【ご注意ください】
- 会員登録情報を発送先に設定したい場合は、一度ログインしてから購入手続きを進めて下さい。
- 非会員でAmazonPayをご利用になる場合、「お届け先」を変更すると、「ご注文者情報」も併せて変更になります。ギフト利用時など、お届け先を変更する場合は、ご注文者情報を変更の上ご注文ください。
あと払いペイディとは、商品を購入した翌月に支払いを行う、あと払いサービスです。
手数料など、ご利用方法の詳細はこちらをご覧ください。
STEP. 1 あと払い(ペイディ)を選択
カートページにて「あと払い(ペイディ)」を選択し、今すぐ支払うをクリックすると、あと払いペイディの決済ページに移動します。
メールアドレスと電話番号を入力し、SMSで届く4桁の認証コードをもとに本人確認を行うことで購入完了となります。
STEP. 2 お支払い方法
ペイディからご登録いただいたメールアドレスに、ペイディアプリのご紹介やお支払い方法についての案内メールが届きます。
【すぐに支払う場合】
ペイディのスマホアプリ上に「すぐ払いへ」というボタンが表示されますので、画面の案内に従って進んでいただくと、各種コンビニでお支払いいただけます。
【翌月に支払う場合】
ペイディより、翌月1日~5日の間にメールとSMSでご請求金額の案内メールが届きます。
翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替のいずれかご都合の良い方法でお支払いをお願いいたします。
※ ペイディ払いの場合のご返金については、こちらをご確認ください。
Apple Payとは、お手持ちのApple IDのアカウントにご登録されている住所と決済情報を利用して、簡単にお買い物ができる、Appleが提供する決済サービスです。
STEP. 1 「ウォレット」アプリにカード情報を登録
iPhoneに標準でインストールされている「ウォレット」アプリより、利用したいクレジットカードをご登録ください。
STEP. 2 「ウォレット」アプリで決済
カートページにて、「Apple Pay」ボタンを選択して、購入手続きを進めてください。
会員登録について
会員登録のご案内
会員登録をしていただきますと、次回以降、お客様情報を毎回入力する手間がなくスムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。
【本店オンラインストアの会員特典】
・お誕生日に全品対象10%OFFクーポンをお届けします。
・ワケあり商品をアウトレット価格でご購入できます。
・定期便をご利用いただけます。※追って公開予定
お届け・配送料について
お届け日時の指定について
配達日のご指定は、ご注文日の3営業日以降より承っております。選択肢に記載のないお届け日はご希望に添えない場合がございます。
※ 地域や配送業者の都合によって指定日・指定時間に配達できない場合がございます。
※ お届け日時のご指定がない場合は、最短当日~3営業日以内に発送いたします。
お届け時間のご指定は、以下の時間帯よりお選びいただけます。
- 午前中(8時〜12時)
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
配送業者について
商品は、ヤマト運輸よりお届けいたします。
北海道・東北にお住まいの場合、佐川急便でのお届けとなります。
※ 北海道・東北の一部地域ではヤマト運輸でのお届けとなります(中継料金は発生しません)。
配送業者をご指定いただくことはできません。あらかじめご了承くださいませ。
配送料について
1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
※ 複数の送付先にお届けをご希望の場合、お手数ですが、各送付先ごとにご注文をお願いいたします。
購入金額 | 送 料 |
---|---|
3,980円(税込)未満 |
600円 (沖縄・一部地域は1,370円) |
3,980円(税込)以上 9,800円(税込)未満 |
無料 (沖縄・一部地域は770円) |
9,800円(税込)以上 |
無料 |
明細書・領収書について
-
お買い上げ明細書について
【ご購入者様と送り先が同じ場合】
明細書を同梱いたします。不要の場合はご注文時の備考欄にご記入ください。
【ご購入者様と送り先が異なる場合】
明細書は同梱しておりません。また、購入者様への別送は行っておりません。
-
領収書について
-
領収書の金額は(商品代金)+(消費税)+(送料)の合計となります。
【クレジットカード・Amazon Payでお支払いの場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
【あと払いペイディでお支払いの場合】
お支払い後にペイディより送付されるお支払い完了メール、または、コンビニでの番号払いの際にレジにてお渡しのお控えをもって領収書に代えさせていただきます。
【当店発行の領収書をご希望の場合】
インボイス対応の領収書をご希望の場合、ご自身でPDF領収書を発行いただけます。
会員登録がお済みの方は、下記の手順でPDF領収書をダウンロードできます。マイページにログインし、「注文履歴」にアクセスしてください。そこから、発行したい注文を選択し、「領収書」ボタンをクリックすると、領収書のPDFファイルがダウンロードできます。
会員登録されていない方は、発送完了時に弊社からお送りするメールより発行いただけます。発送完了メール内の「領収書を発行する」にアクセスすると、領収書のPDFファイルをダウンロードできます。
【下記の場合は領収書は発行できませんのでご注意ください】
- 発送前のご注文の発行
- 宛名が「無記名」または「上様」での発行
- 分割での領収書発行
- 日付無しでの発行
返品・交換について
お客様都合の返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
当店による不備が発生した場合
商品の破損等、当店の不手際により不備が発生した場合は、代替品と交換させていただきます。
- ●お手続きの手順
-
1.当店へのご連絡 下記の内容をお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- お名前
- ご住所
- 注文番号(注文確認メールに記載されております)
- 商品名
- 商品不良の理由
2.当店よりご案内 当店より商品交換の手順について、ご案内させていただきます。 3.代替品の送付 代替品を送付させていただきます。
4.商品のご返送 代替品が到着次第、「着払い」にてお手元の商品をご返送ください。
贈り物について
ボックス入りギフトセットについて
当店の「ギフトセット」は専用ボックスに入ったラッピング済みの箱入りギフトとなります。
※ ボックス入りギフトセットの中身を変更することはできません。
箱入りギフトセットはサイズの都合上、ラッピング袋にお入れすることは出来ません。
また、包装紙のご用意はしておりません。あらかじめご了承くださいませ。
熨斗について
ボックス入りギフトセットに無料で熨斗紙をお掛けすることができます。
詳細は各商品ページ内の「ギフトラッピングについて」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
※ 熨斗非対応のギフト商品に熨斗をご希望された場合、確認のためお時間をいただき、発送が通常より遅れる・指定日配達に間に合わない可能性がございます。
ラッピング袋について
ボックス入りギフトセット以外の単品商品については、1袋330円(税込)でラッピングを承っております。
詳細は各商品ページ内の「ギフトラッピングについて」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
※ ボックス入りギフトセットは、サイズの都合上ラッピング袋にはお入れできません。
※ 単品商品は、ギフト箱にお入れすることはできません。
紙袋について
ギフトご注文の方に限り、ご希望の方に1枚80円(税込)で紙袋をお付けしております。
詳細は各商品ページ内の「ギフトラッピングについて」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
レビューについて
商品をご検討中の皆さまのために、お客様のご意見・ご感想をぜひお寄せください。
メールアドレスは公開されませんのでご安心ください。
ご入力いただいたメールアドレスにクーポンをお送りさせていただきます。
docomo / au / SoftBankなどのキャリアメールをご使用の場合、メールが届かないため、必ず受信許可設定をお願いいたします。
【受信許可する対象ドメイン】
@mail.kimurasoap.co.jp
【各キャリアの受信許可方法】
docomoの場合
auの場合
SoftBankの場合
上記以外のキャリアメールをご利用の場合は、お手数ですが各キャリアでの方法に従って受信許可設定をお願いいたします。
レビュークーポンについて
レビューご投稿後、スタッフが次第「300円OFFクーポン」をお送りさせていただきます。(5~10営業日前後)
※ 他クーポンと併用不可
※ システムの都合上、12/JU-NIの異なるタイプの単品同士の買いあわせにはご利用いただけません。下記4商品同士を組み合わせた場合はクーポンが適用できません。
ニュースレターについて
新商品や再入荷商品、セールのご案内などを不定期でお届けいたします。
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お問い合わせについて
当店へのご質問・ご意見は以下までお願いいたします。
休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。
また、定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降の回答となります。あらかじめご了承ください。
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