インタビュー
先日もお客さまとお話しさせていただきました！（Iさま、Oさま）
座談会を実施しました！
こんにちは！木村石鹸スタッフです。
先日もお客さまとお話しさせていただきました！
お二方とも、遠方からだったのですが大阪の八尾本社までお越しくださり、本当にありがとうございました。
はじめに、工場や開発室を見学いただきました。「気になってたこと、たくさん質問できてよかったです（笑）」とのことで、たっぷりご覧いただけてよかったです！
続く座談会でも、たくさんのお話しができました。（お菓子を食べながら！）
いただいたコメント（例）
・「香りが好きすぎて、SOMALIの詰め替えを玄関にも置いてます！」
・「家族の敏感な肌のことで悩んでいたので、やっと安心して使える洗剤に出会えました。」
・「シャンプーも、他では出せなかった「ほわほわ感」が出てほんとに大好き！一生使います。」
・「木村石鹸の商品があることで、普段の生活が楽しくなる。しんどいときでも、せめて家の中では心地よく過ごしたいので。」など
日々の暮らしに寄り添わせていただけてる様子をたくさん教えてくださり、スタッフ一同、改めて身が引き締まる思いでした。
一方で、良い点ばかりではなく、普段使っていただいているからこそのリアルなご不満も教えていただきました。
・「5Lのタンクから詰め替えるとき、口が狭くてちょっとこぼれそうになる。」
・「ハンドソープのポンプの先で石鹸が固まって、飛び散ってしまうことがある。」
これまでも、お客さまからの声としていただいておりましたが、改めて直接お伺いさせていただきました。今後の商品改良に活かしていきたいと思います！
最後に、 「最近はSNSでも情報が溢れかえっていて、何が正しいかわからない。だからこそ、メーカー側が商品の生まれた背景や裏話も含めてオープンにしてくれると助かるし、木村石鹸さんは安心できます。これからもつぶれないでください（笑）」とのお言葉もいただきました。
スタッフにとっても、あたたかいお声やリアルなご要望を直接伺える時間となり、大きな励みになりました。
今後もこういったお話し会はやっていきたいと思いますので、興味がある方は下記フォームからご連絡ください！
https://forms.gle/TAaGR9DFteUwCoEB7
