「12/JU-NI ダメージリペアヘアミルク」（ロット番号：KG30NKD/KG30NK）に関する調査結果のご報告
お客様各位
平素より木村石鹸の製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は「12/JU-NI ダメージリペアヘアミルク」（ロット番号：KG30NKD/KG30NK）自主回収に際し、多くのお客様にご不便とご心配をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
「12/JU-NI ダメージリペアヘアミルク」の自主回収品につきまして、社内機関・第三者専門機関による調査結果をご報告いたします。
【調査結果の概要】
ロット番号：KG30NKDの一部において、通常品と比較して臭気の差異が認められました。
ロット番号：KG30NKについては、通常品との有意な差異は確認されておりません。
ロット番号：KG30NKD／KG30NKともに、菌の増殖は確認されませんでした。
ロット番号：KG30NKについては現在まで不具合のお申し出はいただいておりませんが、同日の製造品により、万全を記すため回収とさせていただきました。
◾️健康被害について
現時点において、本件に起因する健康被害のご報告はいただいておりません。
◾️原因について
生産工程の不具合に起因する一部成分の変性によるものと判断いたしました。
◾️今後の販売について
現在「12/JU-NI ダメージリペアヘアミルク」の再販については7月22日（水曜日）を予定しております。
ご購入を検討されていたお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
今回の調査を受け、今後このようなことのないよう、安全基準を改めて見直しております。
一日も早い再発防止策の確立に向け、誠実に取り組んでまいります。
その他、木村石鹸の製品についてご不安な点やお気づきのことがございましたらお問い合わせ窓口までお聞かせください。
引き続き、木村石鹸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
※対象製品をお買い求めいただいたお客様には6月17日に、弊社よりご登録のメールアドレスに製品に関する回収のご連絡をいたしております。その他、公式サイト以外でお手にされている方につきましても、下記の対応についてご一読いただき、自主回収にご協力いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
木村石鹸工業株式会社
自主回収内容の再掲
このたび、弊社が製造・販売する12/JU-NI ダメージリペアヘアミルク（ロット番号：KG30NKD）につきまして、一部のお客様より「通常とは異なるにおいがする」とのご申告を複数いただきました。
お手元に対象商品がございましたらご使用をお控えいただき、下記の受付窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。良品と交換させていただきます。
商品名：12/JU-NI ダメージリペアヘアミルク
ロット番号：【KG30NKD】／【KG30NK】
※ロット番号は容器底面に記載されています。
販売ページ：https://www.kimurasoap.co.jp/products/juni-hairmilk
販売期間：2025年9月3日〜2026年6月10日
（各種モール含む公式オンラインストアでの販売）
回収期間：2026年6月19日～2026年12月19日
◾️郵送での回収方法
以下の専用フォームよりお申し込みください。
▶12/JU-NI ダメージリペアヘアミルク商品回収受付フォーム着払いにて商品をご返送ください。
弊社にて到着確認後、代替品をお送りさせていただきます。
◾️伊賀工場での回収方法
木村石鹸の伊賀工場でも回収のお手続きが可能です。対象商品をお持ちください。
IGA STUDIO PROJECT（三重伊賀工場）
〒518-1155 三重県伊賀市治田山梨3209-12
TEL：0595-20-9222
受付時間：9:00 ～ 17:00（土・日・祝を除く平日）
上記以外の各店舗での回収対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
